Envío

¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?

BarriTwice te ofrece las siguientes opciones:

Recuerda que si quieres puedes indicar una dirección de entrega distinta a la dirección de facturación. Esto es muy útil en los casos en los que quieras hacer un regalo, si pasas más tiempo en el trabajo que en tu casa o si vas a permanecer una temporada fuera de tu residencia habitual.

 

¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?

Una vez recibido el pago procedemos al envío de tu pedido.

Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado. En período de rebajas los envíos pueden demorarse.

  • Entrega a domicilio: 24-48 horas en días laborables, excepto Baleares (3 días). Canarias, Ceuta y Melilla  entre 5 y 7 días. Para envíos fuera de España los plazos oscilan entre 5 y 15 días dependiendo del continente de destino.
  • Recogida en tienda: de 3 a 4 días laborables. En período de rebajas y saldillo esta opción quedará desactivada.
  • Recogida en el Punto Pack ® más cercano: 4-5 días laborables.


¿CUÁNTO HE DE PAGAR DE GASTOS DE ENVÍO?

Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 250€ (para entregas en España y Portugal excepto Azores y Madeira).

Para compras inferiores, los gastos de envío se especifican al realizar el pedido en función del peso, volumen y destino.

Los envíos a una de nuestras tiendas son gratuitos.

Los pedidos a Ceuta, Melilla, Canarias y destinos internacionales extracomunitarios pagarán en destino una suma para cubrir los gastos ocasionados por la importación del pedido (fijada por el operador logístico). El cliente deberá encargarse de tramitar el despacho aduanero correspondiente.


¿PUEDO SEGUIR EL ESTADO DE MI PEDIDO?

Si has creado una cuenta de usuario podrás ver el estado de tu pedido.


¿CUÁL ES EL PROCESO DE ENTREGA?

Te enviaremos un e-mail cuando tu pedido vaya a salir de nuestro almacén.

Después, en función de la opción que hayas seleccionado para la entrega:

  • Entrega a domicilio: el mensajero contactará contigo mediante un mail para informarte de la entrega y te facilitará un identificador para hacer el seguimiento online de tu envío.
  • Recogida en tienda: cuando tu pedido llegue a la tienda que has elegido recibirás un SMS.
  • Recogida en el Punto Pack ®: cuando tu pedido llegue al Punto Pack ® seleccionado recibirás un correo electrónico.